Utiliser le moteur de recherche de la plateforme de support
Le moteur de recherche de la plateforme de support est un outil très pratique pour trouver rapidement une solution à un problème. Sur la page d'accueil, une barre de recherche est disponible pour vous permettre de chercher facilement des réponses.
De plus, un menu est présent pour vous aider à délimiter le périmètre de votre recherche : vous pouvez choisir de rechercher parmi les tickets existants, la base de connaissances, ou la communauté.
Cela vous permet de cibler précisément l'endroit où vous souhaitez chercher une solution et de gagner du temps en obtenant directement des résultats pertinents.
- Cliquer sur le menu déroulant (1) .
- Sélectionner le périmètre de checherche souhaité (2).
Related Articles
Pourquoi ai-je besoin de deux comptes différents pour PM Side et le support ?
Lors de l’utilisation de notre solution PM Side, vous avez accès à deux comptes utilisateurs distincts : un pour accéder à votre espace PM Side et un autre pour notre plateforme de support. Chacun de ces comptes a un rôle spécifique, et nous avons ...Comment se connecter à la plateforme ?
Pour connecter à la plate-forme à travers votre navigateur aller à l'adresse suivante : https://help.ixila.com Le site est pour le moment disponible en Français et en Anglais. L'anglais est la langue par défaut. Pour accéder directement en Français ...FAQ à propos de l'accès à l'assistance & support
Voici les réponses aux questions les plus souvent posées. Pour tout autre sujet, consultez les autres articles ou faites une demande au support. J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ? Pas de soucis, voici comment faire : Aller sur ...Comment faire une demande au support
Le support est disponible exclusivement pour les membres disposant d'un contrat de support. Avant de contacter le support, nous vous recommandons de consulter les articles de la base de connaissances et d'utiliser la fonction de recherche dans le ...Découverte de More With Project
Bienvenue dans l'environnement More With Project (MWP). L'objectif de cet article est de répondre aux questions suivantes : Qu'est-ce que c'est MWP ? De quoi est constitué l'add-on ? Comment l'installer ? Qu'est ce que More With Project ? More With ...